【平日、假日定義】
平日：星期日至星期五
假日：星期六
連續假日：自開始日至收假日前一日
農曆春節假期：價格另訂，另續住優惠春節不適用

【優惠與續住定義】
非連續假日之同一房long stay續住第2晚以上者，該第2晚(含)以上每晚房費皆 9 折。

【進退房時間】
進房時間：下午03:00以後。
退房時間：翌日11:00以前。（逾時退房，恕須酌收500元／小時。）

【露營進退場時間】
入場時間：當日13:00以後（務請配合勿過早進場哦...）
拔營時間：原則上翌日11:00以前，假期末日可延後1～2小時離場（但，連續假日敬請準時或至遲12:00拔營離場，謝謝配合哦！）

【訂房程序】

1. 請事先來電0921655768、0905199305、049-2841152或加line(id : 0905199305)確認或預約。
2. 經電話訂房確認OK後，請於訂房後1日內預付訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
3. 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
4. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。

※訂房時間早上08:00至晚上2200，請於訂房時間來電洽訂。

電話：0921655768、0905199305、049-2841152 或請Line  id : 0905199305

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
郵局代碼：700
郵局帳號：0401221-0344868
匯款郵局：竹山郵局
匯款戶名：石繕菱
※匯款後請務必來電確認【電話：0921655768、0905199305、049-2841152 或請加Line id : 0905199305 】。

【注意事項】

1. 為維護住宿品質，房間請按規定人數住宿( 除其中一間夜景套房可接受寵物入住外（寵物不得上床，並酌收清潔費「每隻寵物」500元，不論體型大小）恕不接受攜帶寵物進入房內，勸導無效者本園區有權拒絕房客住宿且恕不退訂金 )，如有加人加床需求及寵物入住需求（只限一間），請於訂房時或入住前一天以上事先告知。臨時告知加人加床者加收1200元/人。該間套房臨時告知寵物入住者，加收每隻寵物700元。
2. 為維護住宿品質及安全 , 園區全面禁菸，入夜22:00後請勿大聲喧嘩、嬉鬧、賭博、酗酒，避免打擾他人安寧。本園區全面禁菸並嚴禁嗑藥、搖頭、轟趴等違反善良風俗之行為。
3. 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
4. 辦理入住手續請出示國民身份證登記(代表人姓名/電話/地址)，並請現金繳付住房費用餘額。
5. 晚間22：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
6. 床單、被單、枕套、平單、浴毛巾及拖鞋等保證退房後皆更換清洗,堅持給您全新潔淨的休憩空間與享受。
7. 白色寢具備品及白色浴毛巾等，請您切勿沾染或擦拭有色液體、茶漬或染劑，避免增加清洗難度，非常感謝您的鼎力協助配合，謝謝您。
8. 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。

【延期與退費說明】

• 退訂規定:
• ◎訂房後入住日3天退訂者恕不退還訂金;
• ◎入住日前4~7天內退訂者可退訂金5成;
• ◎入住日前8~13天內退訂者可退訂金7成；
• ◎入住日前14天以上退訂者可退訂金100%(然須扣除100元手續費)。
• ◎惟「包棟訂房者/露營包場及包區者」(不分平假日)與「春節期間」例外，住客入住日前10天內退訂者恕無退還訂金；入住日前11~15天內退訂者可退訂金5成。入住日前16~20天內退訂者可退訂金7成，入住日前21天以上退訂者可全額退還訂金(惟仍須扣除手續費100元)。
• 特殊取消訂房需知
  ◎住宿當日逢颱風(以發布陸上颱風警報為準)等天災或不可抗拒因素無法成行，訂金可保留六個月。
  ◎訂房後如有延期需要者，請於住房日七天前通知，得延期一次，逾期告知者視同放棄延期權益，如於住房日七天內仍欲延期者，須貼補原訂金25%作為延期空房之損失補償，展延若未如期入住者恕無法退還訂金；已延期者，不適用退訂規定。
• 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「溪頭竹山‧空中邊境景觀農場」聯繫，電話【0921655768、0905199305、049-2841152 或請Line: 0905199305 】。